Desvendando a inteligência artificial: O que é, onde estamos e para onde vamos

A inteligência artificial está em toda parte, desde os bastidores até a linha de frente das operações. Hoje, ela já impacta os fluxos de atendimento, decisões estratégicas e experiências do cliente.

Mas, apesar da sua presença crescente, ela ainda desperta curiosidade, dúvidas e até um certo receio. Afinal, em meio de tantas mudanças digitais, nem sempre dá tempo para entender o que de fato é a IA, até onde ela pode nos levar e o que ainda vem pela frente com sua evolução.

Neste whitepaper, você vai percorrer toda a jornada dessa tecnologia — da automação simples aos agentes inteligentes, passando pelas grandes transformações que tornaram possível o cenário atual. Um conteúdo completo, que une contexto, prática e visão de futuro, ideal para quem quer entender o impacto da IA no atendimento, nos negócios e no mercado como um todo.