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WEBINAR | DIA 4 DE JUNHO ÀS 11H 

Excelência em CSCs: Brasal e sua jornada de destaque em Centros de Serviços Compartilhados


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Neste webinar, você irá descobrir como a Brasal, com seus mais de 60 anos de história, garante a qualidade dos seus serviços em todas as suas unidades de negócio. Aprenda quais as principais métricas de sucesso que um CSC deve monitorar para assegurar um serviço de excelência e as metas de longo prazo estabelecidas para os centros de serviços compartilhados. Além disso, entenda como esses centros estão alinhados com a estratégia de crescimento e expansão da Brasal no competitivo mercado de bens de consumo.

Também abordaremos o papel fundamental da tecnologia na operação dos CSCs da Brasal, facilitando a integração de processos e sistemas. Descubra as principais estratégias adotadas para manter um alto nível de satisfação entre colaboradores e clientes. Não perca a oportunidade de conhecer a visão da Brasal sobre o futuro dos centros de serviços compartilhados e o impacto das novas tendências para atender às demandas do mercado e dos clientes.

Inscreva-se e assista ao nosso webinar exclusivo!

Neste webinar, você vai conferir:

Estratégias e práticas adotadas pela Brasal para garantir a qualidade e a padronização dos serviços nos CSCs

Principais métricas e indicadores de sucesso que são monitorados para garantir a excelência no atendimento e no serviço prestado
Como os CSCs estão alinhados com a estratégia de crescimento e expansão da Brasal no mercado de bens de consumo